[{shop_url}] Hola, Ha recibido una nueva solicitud de devolución de {shop_name}. Detalles de devolución PEDIDO: {order_name} Efectuado en {date} CLIENTE: {firstname} {lastname}, ({email}) REFERENCIA PRODUCTO CANTIDAD {items} Dirección de entrega {delivery_block_html} Dirección de facturación {invoice_block_html} Mensaje: {message} {shop_name} [{shop_url}] creado por PrestaShop(tm) [http://www.prestashop.com/]